Technikhilfe für ältere Menschen · Köln
Computerhilfe für Senioren, zu Hause in Köln. In Ihrem Tempo.
Wir kommen zu Ihnen und richten ein, was nicht läuft oder neu ist. Ohne Fachjargon, so oft erklärt, bis es sitzt. Die Anfrage ist kostenlos, Sie zahlen erst nach dem Termin. Werktags melden wir uns meist am selben Tag.
Alle Bewertungen aus unserem Google-Profil, April bis September 2026. Wir prüfen nicht, ob die Bewertenden unsere Leistung genutzt haben.
Der kommt zu Ihnen. Beim nächsten Mal wieder derselbe.
- 1 Sie melden sich
- 2 Wir kommen zu Ihnen
- 3 Sie zahlen danach
Das ist es
Persönliche Hilfe bei der Technik im Alltag, in Ihrem Tempo. Bei Ihnen zuhause, am Telefon oder per Bildschirm. So oft erklärt, bis es sitzt.
Das ist es nicht
Kein Computerkurs, keine Nachhilfe, keine Reparaturwerkstatt. Wir lösen das konkrete Problem und zeigen Ihnen, wie es geht.
Am häufigsten gefragt
Womit wir Senioren in Köln am häufigsten helfen
Neues Handy einrichten
Kontakte, Fotos, WhatsApp, Apps übertragen und erklären.
Mehr erfahrenPC und Laptop
Langsam, Updates, E-Mail einrichten, Drucker verbinden.
Mehr erfahrenWLAN und Internet
Router einrichten, Signal verbessern, Geräte verbinden.
Mehr erfahrenDrucker
Einrichten, WLAN-Druck, Scanner, Testdruck.
Mehr erfahrenFernseher und Streaming
Smart TV, MagentaTV, Netflix, Sender sortieren.
Mehr erfahrenFotos sichern
Fotos vom Handy in die Cloud oder auf eine Festplatte.
Mehr erfahrenWo die Unsicherheit am größten ist
Drei Themen, bei denen die meisten zögern
Nach unserer Erfahrung sind es selten die Geräte, die Sorgen machen. Es sind Passwörter und die Frage, wem man am Telefon glauben darf.
E-Mail und Passwörter sortiert
E-Mail auf Handy und Computer einrichten, sodass beide dasselbe anzeigen. Und Ihre Passwörter an einem Ort, den Sie wiederfinden, statt auf zwölf Zetteln.
Zum RatgeberAnrufe und Warnmeldungen prüfen
Wenn jemand am Telefon sagt, Ihr Computer sei infiziert, oder eine Mail mit einer Sperrung droht: Schicken Sie es uns, bevor Sie klicken. Wir sehen es uns an und sagen Ihnen, was davon echt ist.
Nachricht prüfen lassenVideoanrufe mit den Enkeln
WhatsApp-Videoanruf oder FaceTime einrichten, Kamera und Ton testen, und einmal gemeinsam durchspielen. Damit der erste echte Anruf nicht der erste Versuch ist.
Wer kommt zu Ihnen?
Eine Person, die Sie wiedererkennen.
Kein wechselnder Subunternehmer, keine Warteschleife. Sie sehen, wer hereinkommt, und beim nächsten Mal ist es wieder dieselbe Person, die Ihr WLAN und Ihre Geräte schon kennt.
In Ihrem Tempo und ohne Eile. Wir erklären gerne ein zweites und drittes Mal, wenn etwas nicht gleich klar war.
Transparent
Was es kostet
Fernwartung
30 Minuten, per Bildschirmübertragung
Vor-Ort-Hilfe
Ca. 1 Stunde, Anfahrt in Köln inklusive
Neustart-Paket
Neues Gerät komplett einrichten
Festpreise, kein Stundentakt. Mehraufwand nur nach Absprache. Endpreise gemäß § 19 UStG. Es gelten unsere AGB.
Für Angehörige
Sie wohnen nicht in der Nähe?
Sie suchen Hilfe für jemanden, der Ihnen wichtig ist? Schreiben Sie uns, wir stimmen alles direkt mit Ihnen ab.
Sie können beim Termin dabei sein oder es uns allein überlassen. Danach melden wir uns mit einem kurzen Bericht, was gemacht wurde.
Termin für jemanden anfragen- Sie buchen, wir stimmen alles mit Ihnen ab.
- Feste Person, die wiedererkannt wird.
- Kurzer Bericht nach dem Termin, auf Wunsch.
Was ältere Menschen oft trifft
Wichtig zu wissen
Drei Themen, die wir bei Senioren am häufigsten sehen. Ehrlich erklärt, ohne Angstmache, kostenlos.
- Enkeltrick per WhatsApp„Hallo Oma, das ist meine neue Nummer …“, wie Sie diese Masche sofort erkennen.Mehr lesen
- Phishing-Mails erkennen„Ihr Konto wurde gesperrt“, woran Sie eine Betrugs-Mail erkennen, bevor Sie klicken.Mehr lesen
- Falsche Microsoft-AnrufeWenn jemand sagt „Ihr Computer hat einen Virus“, wie Sie höflich auflegen.Mehr lesen
Wo wir hinkommen
Wir kommen in Ihr Viertel
Die erste Frage am Telefon ist fast immer dieselbe: Fahren Sie überhaupt bis zu mir? In Köln ja, in jeden Stadtteil, und die Anfahrt steckt schon im Festpreis.
Häufige Fragen
Das fragen Angehörige oft
Muss der Senior selbst anrufen?
Nein. Angehörige können den Termin für ihre Eltern buchen. Wir stimmen alles direkt mit Ihnen ab.
Wie lange dauert ein Termin?
Ca. 1 Stunde vor Ort. Wir nehmen uns die Zeit, die nötig ist.
Können Sie auch per Fernwartung helfen?
Ja, wenn die Person einen PC mit Internetverbindung hat. Wir erklären den Zugang Schritt für Schritt.
Gibt es einen Seniorenrabatt?
Unsere Festpreise gelten für alle, transparent, ohne Überraschungen.
Jemand hat angerufen und behauptet, mein Computer sei infiziert. Was tun?
Auflegen. Kein echtes Unternehmen ruft unaufgefordert wegen eines Virus an. Wenn Sie unsicher sind, schicken Sie uns die Nummer oder die Nachricht, wir sehen es uns an.
Was ist, wenn danach wieder etwas nicht funktioniert?
Schreiben Sie uns, wir helfen erneut. Bei Folgeterminen kennen wir Ihr Setup bereits.
Gibt es bei Ihnen einen Handykurs für Senioren?
Keinen Kurs in der Gruppe. Wir kommen zu Ihnen nach Hause und üben am eigenen Handy, zu zweit, etwa eine Stunde, so oft wiederholt, bis es sitzt.
Kommen Sie auch in meinen Stadtteil?
Ja, in jeden Stadtteil von Köln, die Anfahrt ist im Festpreis enthalten. Hürth, Frechen, Pulheim, Leverkusen, Bergisch Gladbach, Dormagen und Brühl fahren wir mit einer Anfahrtspauschale von 15 bis 35 € an, die wir vorher nennen.